Problemas na emissão da segunda via do cartão cidadão

As pessoas que têm se dirigido ao Serviço de Atendimento ao Campos Cidadão (Saac), situado na praça São Salvador, para retirar a segunda via do cartão que dá direito a passagem a R$ 1, tem encontrado dificuldades. Logo após o usuário fazer o pedido da segunda via, ele é orientado a retornar depois de três meses que o cartão estará pronto. Porém, segundo os usuários, não é isso que tem acontecido. O presidente do Cidac, Ranulfo Vidigal, informou que a previsão é de que a situação seja normalizada até dezembro.

A auxiliar de serviços gerais Elisangela Campinho Barreto, de 32 anos, esteve ontem a tarde no Saac e não conseguiu retirar sua segunda via. “Pediram para eu retornar daqui a um mês, mas não disseram o motivo do cartão não ter ficado pronto. Até lá vou ser obrigada a gastar mais com a tarifa de R$ 1,60. Fiz o pedido da segunda via há pouco mais de três meses e, desde então, estou pagando a passagem normal”, disse ao lembrar que quando estava com o cartão gastava R$ 60 por mês com passagem e durante a espera do cartão novo, tem gastado cerca de R$ 90 mensais. “Espero que quando voltar, daqui a um mês, meu cartão esteja pronto”, disse.
Outra pessoa que também foi na mesma tentativa de Elisangela, foi a costureira Fátima do Rosário, de 40 anos. “Se o programa da passagem a R$ 1 é para a população, não entendo a causa da demora em entregar o cartão. Se fosse o caso da prefeitura reembolsar os gastos que temos até receber a segunda via, aposto que não demorariam tanto para entregar”, comentou.
De acordo com nota enviada pela secretaria de Comunicação, o atraso na entrega ocorreu devido a problemas operacionais que já foram resolvidos, mas os novos cartões estão sendo entregues gradativamente. “Os usuários do Programa Campos Cidadão, que tiverem a necessidade de solicitar a segunda vida do cartão, devem procurar o Saac, no Centro, pedir o cancelamento do mesmo e, ao mesmo tempo, solicitar a segunda via. Todas as informações são repassadas para o RioCard, responsável pela confecção dos cartões”, dizia a nota.  Atualmente, 320 mil usuários são beneficiados pelo Cartão Campos Cidadão, programa criado em maio de 2009 e que possibilitou que moradores de todo o município possam de locomover, de ônibus, pagando a tarifa social de R$ 1.

Mario Sérgio