Troca de lâmpadas / Secom Campos
Diante das recorrentes reclamações em relação à iluminação pública, a Prefeitura criou o Call Center Brilha Campos, que promete agilizar e facilitar a manutenção do sistema de iluminação do município, possibilitando que a solicitação dos reparos seja concluída em um curto espaço de tempo.
De acordo com a secretária de Serviços Públicos, Simone Muniz, o número está disponível tanto para ligação, quanto para solicitação via Whatsapp. “Estamos oferecendo mais um sistema que vai facilitar a vida da população, que funcionará de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Aos finais de semana, os usuários que entrarem em contato receberão uma mensagem automática deixando a solicitação em espera até o próximo dia útil, quando o protocolo será gerado”, explicou Simone.
Ainda segundo a secretária, após a solicitação, em um curto espaço de tempo, a demanda será atendida. “Nós estamos trabalhando com um prazo bem curto para atendimento das demandas, após o protocolo ser liberado. Após o serviço ser executado, nós retornaremos o contato para o solicitante, informando que o problema foi resolvido, além de encaminhar uma foto mostrando que, de fato, a equipe esteve no local. Acreditamos que todo esse processo vai agilizar ainda mais o atendimento à população, além de conseguirmos entender a demanda de cada local do município e conhecer de perto a situação de cada bairro”, destacou.
A solicitação poderá ser feita pelo número 22 3211-0790.
Fonte: Prefeitura de Campos
De acordo com a secretária de Serviços Públicos, Simone Muniz, o número está disponível tanto para ligação, quanto para solicitação via Whatsapp. “Estamos oferecendo mais um sistema que vai facilitar a vida da população, que funcionará de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Aos finais de semana, os usuários que entrarem em contato receberão uma mensagem automática deixando a solicitação em espera até o próximo dia útil, quando o protocolo será gerado”, explicou Simone.
Ainda segundo a secretária, após a solicitação, em um curto espaço de tempo, a demanda será atendida. “Nós estamos trabalhando com um prazo bem curto para atendimento das demandas, após o protocolo ser liberado. Após o serviço ser executado, nós retornaremos o contato para o solicitante, informando que o problema foi resolvido, além de encaminhar uma foto mostrando que, de fato, a equipe esteve no local. Acreditamos que todo esse processo vai agilizar ainda mais o atendimento à população, além de conseguirmos entender a demanda de cada local do município e conhecer de perto a situação de cada bairro”, destacou.
A solicitação poderá ser feita pelo número 22 3211-0790.
Fonte: Prefeitura de Campos
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